Q 問い合わせてから工事完了までの、具体的な流れを教えてください。 Aお問い合わせから工事完了、そしてアフターフォローまで分かりやすく丁寧に進めてまいります。各ステップで進捗をご報告し、ご確認いただきながら作業を進めることをお約束します。 お問い合わせ 専門家による無料診断 診断結果報告・お見積もりのご提出 ご契約 色など仕様のお打ち合わせ ご近隣への挨拶 工事着工(足場→洗浄→塗装など) 完了検査・手直し 足場解体・清掃・お引き渡し アフターフォロー(定期点検)特に、診断結果のご説明と、仕様のお打ち合わせには十分な時間をかけ、お客様の疑問点がなくなるまで丁寧にご説明いたします。お問い合わせはこちら
Q コロニアルNEOの劣化症状は? A コロニアルNEOの屋根は、経年によりヒビや欠けが発生しやすいです。特に、塗装工事を行う際の加圧により、ヒビが広がりやすく、雨水が入ると雨漏りの原因となります。また、ヒビが進行すると、強風時に屋根材が落下や飛散するリスクが高まります。
Q 工事中の近隣への配慮は、どのように行っていますか? A弊社ではお客様はもちろん、ご近隣の皆様にも安心して工事期間をお過ごしいただけるよう、事前の丁寧なご挨拶まわりと、工事中の細やかな配慮を徹底しております。 リフォーム工事は、車両の出入りや作業音、塗料の臭いなどで、少なからずご近隣にご迷惑をおかけする可能性があります。トラブルを未然に防ぎ、お客様とご近隣の皆様との良好な関係を維持するためにも、誠意ある対応が不可欠だと考えています。 ご挨拶まわり 着工の1週間ほど前に、弊社の担当者がお客様のお家の両隣、向かい、裏のお宅などへご挨拶に伺います。その際、工事内容と期間を明記した案内状と粗品をお渡しします。車両の駐車などでご迷惑がかかりそうな範囲にも、状況に応じてご挨拶します。 施工中の配慮 塗料や洗浄水が飛散しないよう、足場には必ずメッシュシートを設置します。また、お隣様のお車には、万が一に備えて車用の飛散防止カバーをかけさせていただくなどの配慮も行います。もし万が一、塗料の飛散などがあった場合は、弊社の職人や品質管理スタッフが責任を持って直接ご対応し、清掃などの適切な処置を取らせていただきます。何かお気づきの点がございましたら、すぐにご連絡ください。